За семью замками

Работа ООО"Мост", просто безобразна. Интернет отключается при дожде, ветре и т.д. Когда звонишь и подаешь заявку - ответ один - в течении трех дней. 31.08.15г. была подана заявка, 02.09.15г. не дождавшись мастеров, обратилась повторно, выяснилось, что заявки вообще нет. Попросила к телефону директора, мне ответили, что директор к телефону запретил его приглашать, приезжайте в офис. Приехала, директора не оказалось, заместитель тоже не захотел выходить общаться, напишите заявление. После скандала, все же заместитель вышел, и заявил, то что, вы говорите, что была заявка, это пустые слова! Я написала заявление и потребовала, что бы зарегистрировали мое заявление и на копии указали регистрационный № и дату принятия заявления. Мне ответили, что заявления у них не регистрируются ( по видимому по этой же причине и заявки теряются). Я потребовала, что бы мне письменно ответили на мое заявление. Сегодня получила ответ от зам.директора и липовую распечатку. В ответе, он пишет, что интернет не работал по техническим причинам с 31.08.15г. по 03.09.15г. А по распечатке, интернет у меня работал в эти дни и деньги списаны. Чему верить??? Директор ООО "Мост" находится за семью замками, до него не добраться. Так и придется обратиться в отдел прав потребителя. Когда приходят мастера, а их приходиться вызывать очень часто, они объясняют, что их компании не выгодно ставить качественную аппаратуру на 6-ти квартирный дом, поэтому при непогоде, интернет выбивает. А деньги берут как за качественную услугу. Уважаемый директор, может быть Вы хоть в соц.сетях увидите как работает ваша компания. Прячась от людей, поверьте, ни к чему хорошему это не приведет. До скорой встречи.