Рассказал: Посетитель сайта в 11:53 4.03.2016| Бесплатная юридическая консультация | Вернуться к новостям
Двойная оплата
Недавно в магазине не смогла оплатить покупку карточкой, продавец сказала, что с утра аппарат глючит, отвернула от меня аппарат оплаты , попробовала перезагрузить - и вроде опять не получилось, пришлось оплатить наличными, при свидетелях. История была 2 недели назад. А вчера просматривая отчеты от Сбербанка, я обнаружила, что оплата прошла (не могу ошибаться поскольку в магазине бываю редко). И не знаю как правильно поступить, хочу вернуть деньги. Возможно ли это?
Поделиться записью в соцсетях:Уважаемые читатели! Еще больше новостей в наших социальных сетях, подписывайтесь:
А что мобильного банка нет? Если оплачиваете картой,он просто необходим,30 руб. в месяц погоды не сделают. Там сразу смс приходит по проведенной операции.
После любой операции с картой всегда берите чек. Оплата, возврат, неудачная операция - в любом случае должны выдать чек. В вашем случае должен быть чек о неудачной операции. А щас действительно надо брать выписку от Сбербанка и претензию в магазин. Но могут и не разобраться.
Вы должны обратиться в сбербанк, т.к. у Вас с чета снята сумма покупки. И именно они должны доказать Вам на каком основании сняли деньги. В свою очередь, чтобы банк Вам доказал законность своих действий,он делает запрос в торговую точку, если магазин предоставит чек об оплате ( он должен быть с вашей росписью, если карта без pin кода),значит с вас не должны были брать наличные. В этом случае уже разбираться с кассиром. Если не предоставят, то банк Вам обязан вернуть деньги.
С этим сбербанком вечно так,обращаться надо только в банк,продавец ни вчём не виноват,ваша сумма скорей всего зависла в банке и вернут они её только после письменного заявления.
Вы должны обратиться в сбербанк, т.к. у Вас с чета снята сумма покупки. И именно они должны доказать Вам на каком основании сняли деньги. В свою очередь, чтобы банк Вам доказал законность своих действий,он делает запрос в торговую точку, если магазин предоставит чек об оплате ( он должен быть с вашей росписью, если карта без pin кода),значит с вас не должны были брать наличные. В этом случае уже разбираться с кассиром. Если не предоставят, то банк Вам обязан вернуть деньги.
Вы серьезно так считаете или это такой прикол? Банк должен доказать? Я вас умоляю, никто вам ничего не должен. А без чеков об отказе в транзакции и подавно ничего не докажете.
