Работа почты

Огромные очереди на Кирова в дни оплаты комуналки,невозможно получить письмо или посылку,все в одну очередь,неужели нельзя добавить работника хотя бы на это время,люди падают от усталости и это в большинстве старички.А я простояла час, что б узнать,что пришло уведомление с другой почты,и это письмо я уже получила.