Дозвон в регистратуру

Сегодня побито рекордное время по дозвону в регистратуру поликлиники на ул.Олимпийской. С 13-31 до 14-27 было постоянно "ЗАНЯТО". Другой номер 9-76-04,по всей вероятности,отключен. Может быть,руководству разделить номера на вызов врача на дом и на справку о времени приема врача? Я в шоке! Плюсом ко всему удивление вызывает,что кто-то в этой поликлинике придумал создать одну очередь переходящую из одного окна в другое. Тем самым не уследить за теми,кто проскальзывает без очереди. Короче- всё для нас!