Позор БКК

Хочется поздравить коллектив данной организации с наступившим Новым годом и Рождеством, там же то же нормальные люди работают, НО, в новых платежках которые они прислали населению за декабрь 2017 года по холодной воде и стокам, указаны два телефона по которым якобы нужно передавать показания приборов учета воды и сделать это нужно до 18 января иначе рассчет произведут по нормативу (что их вполне устраивает), но один из телефонов (указан в платежке) не доступен, второй постоянно скидывается, телефона балахнинского офиса в платежке нет, в ящик в п.Гидроторф или на электронную почту не у всех есть возможность передать показания. Вопрос: как все-таки передать показания и зачем организация указывает номера телефонов в платежном документе, зная изначально, что отвечать на них никто не будет, сказали бы сразу, компания сводит концы с концами и нассчитывать всем будем по нормативу с максимальным коэффициентом и наплевать на все ваши счетчики. Еще раз всех с Новым годом и Рождеством, ничего в Балахне не меняется