Позор диспетчеру Дом-Сервис

Каждый раз при звонке в эту конторку натыкаешься на абсолютно хамское поведение. На резонный вопрос "когда будет устранено нарушение?" (а отсутствие отопления в январе, думаю, таковым является) начался несусветный ор и один ответ "не знаю". Женщина, не умеете разговаривать, смените работу!