Нет отопления на ул. Свердлова д. 11

На улице Свердлова красные дома давали отопление ещё в четверг. В доме 11 так и не было, и никто не реагирует на звонки. Звоним всем домом в управляющую компанию. Звоним 2 дня. В пятницу нам ответили, что в 12 часов уже включили. До сегодняшнего дня отопление так и не появилось в нашем доме. Отвечают, что мы не ходим и не сливаем, потому что у нас аварии. А мы не люди? Наши дети не должны жить в тепле? У меня вопрос к руководству ЖКХ: когда нашему дому уделять внимание и, хотя бы придут попытаются что-то сделать?