Из крана горячей воды течёт холодная((

В четырех этажном кирпичном доме на Гидроторфе по несколько часов в день из крана горячей воды на кухне и в ванной комнате уже неделю идет ледяная вода + леденеет полотенцесушитель и покрывается конденсатом. Потом снова идет какое-то время горячая вода. Самое удивительное такая картина только на 2,3 и 4 этажах.На 1 этаже вода идет как положено. Подскажите пожалуйста, что это может быть? Заявку в Быт-Сервис сделали, но они придут (если придут, конечно) после праздников.