Позор ростелекому

Не работает телевиденье с пятницы п.Гидроторф и никто ничего не делает.Заявка оставлена у них один ответ ждите как сделаем вам придет СМС. Когда услуги подключают без вашего ведома все у них быстро получается,а как отремонтировать ума не хватает