Гидроторф Ул.Юбилейная д10 3 подъезд

До настоящего времени, отсутствует отопление. Температура в квартире +16 .Обслуживающие нас организации никаких мер не принимают. Заявки от меня на телефон диспетчера поступают на протяжении полутора недель, но никакой реакции по устранению проблемы нет. За отопление квитанции приходят на сумму более 3 000,00 рублей. А услуга по факту не оказана. Перерасчет так же не делают. Так за что же мы должны платить????