Коммунальщику (Казнину)

Управляющая компания ушла на карантин. Точнее, закрыли административное здание для доступа посетителей. Вроде бы хорошо. Но работа таких служб не может полностью остановится, это не реально. И они вроде бы молодцы опять же: диспетчер звонки принимает, даже письменные заявления принимает. Но отметку о том что он принял заявление никто не ставит!!! Почему?
Я как потом должен доказать, что я обращался в эту организацию?
Господин Казнин, объясните эту позицию?