Электросети

Никогда не писала негативных отзывов, но тут прямо накипело! Обращалась в электросети, одноэтажное здание для работы с потребителями. Там сидит мужчина, если его так можно назвать. Ничего не объясняет от слова совсем!!! Не может ответить ни на один вопрос! Сказал распечатать документы и приехать к нему, в итоге он закрылся в своей конуре, на что я позвонила и он ответил вся информация есть на двери!!! Скажите нафига он там нужен вообще? Для декорации? Как у нас в Балахне решить вопрос с электросетям вообще неизвестно, уже месяц мучаюсь!