Безобразное отношение к пациентам

Вечером 11.01.2021 обратилась с ребёнком 10 лет в приёмный покой за помощью ( сын упал на горке и повредил палец на руке). Палец распухший, синий и беспокоят боли. Нас отправили на рентген, где медицинский работник не сумела правильно объяснить ребёнку как взять защитный коврик, стала нервничать, дергать и толкать сына. Безобразное отношение!!! Далее, снимок посмотрела, видимо, врач, даже не знаю какой специализации, потому, что визуального осмотра руки произведено не было, к нам врач вообще не вышла, подошла медсестра и сказала, что всё хорошо, перелома нет, если хотите можете ехать к своему детскому хирургу. В итоге, на приёме у хирурга нам выявили перелом пальца. Что это за возмутительное отношение и халатность врачебная?!