Кондуктор в Автобусе 57

Это беда какая-то с транспортом в городе,автобусы 57 гоняются друг с другом! Уже не первый раз вижу как автобус 57 просто проезжает мимо остановок.Например автобус с номером 792 просто поехал мимо остановки на автостанции,видя как ему махают люди, летел чтобы обогнать автобус 17.
Недавно ехала в 57, тяну кондуктору карту для оплаты, она выхватила из рук, прикладывала-прикладвала,в итоге говорит-не прошло. Потом еще стала прикладывать, лента закончилась,поменяла.Дала чек. Вечером с меня сняли 4 раза оплату!!!!! До диспетчера не дозвониться-телефон включен.
Жалобы во все инстанции разослала.