Будьте осторожны

В пятницу купила телефон. В этот же день обнаружила, что на "другом конце" меня плохо слышно, но эта проблема иногда менялась. В субботу, воскресенье, такая же ситуация. В понедельник утром, на мою просьбу, заменить телефон или вернуть деньги, получила категорический отказ. Хотя по закону, я имею в течение 14 дней на замену телефона. Предложение, чтобы мне дать другой телефон, пока мой будет на экспертизе,....даже не озвучивалось. Продавец (Алексей)),, как и его спутница, находились на рабочем месте без масок, как в пятницу, так и в понедельник. Для них нет закона о обязательном использовании их на рабочем месте.