Передача показаний за газ всего за три часа

Почему в эпоху продвинутого интернета людей заставляют передавать показания за газ, стоя в очереди не один час? Или это самоуправство только в нашей Балахне на Некрасова? Почему я должен брать отгул или отпрашиваться с работы на пол дня только для того чтобы передать показания? Наведите порядок господа!