Деятельность ТСЖ

Будьте добры разъяснить, ТСЖ 6 в г. Балахна за коммунальные услуги (отопление, капит.ремонт, содержание и ремонт, ХВС ГВС водоотведение) берёт оплату с собственников МКД наличкой в подвале дома 2 раза в месяц, при этом не предоставляя ни чеков об оплате, ни когда принята оплата, сколько и тем более кем
Является ли это нарушением и куда обращаться?
ГЖИ, прокуратура Балахны в курсе, но говорят это не в их компетенции