Не могу оплатить за газ!

И себе и маме оплачиваю счета за газ в приложении. Сегодня впервые не обнаружила выставленных сумм за газ. Причем у мамы квитанция пришла, а у меня и квитанции нет. Допустим, что суммы из месяца в месяц идут одинаковые, но как оплатить теперь? Подскажите пожалуйста, кто столкнулся с подобным? Может приложение просто не работает? Благодарю за ответы, помощь, подсказки)