Что не так с Горгаз?

Почему невозможно дозвониться по поводу газа ни в Нижний (отвечает робот: "Вы на очереди 25,18,16" и т. д., но, всё-таки дозвонилась, сказали вопрос Балахны. Начала звонить в Балахну, тоже ещё в пятницу, не дозвонилась. Сегодня начала звонить с утра.В итоге к 14 часам я сделала 85 (!) звонков, то сбрасывают , то не отвечают!
Это как? Что это за издевательство! Не все могут в эту контору доехать, я очень пожилая женщина, больные ноги, но я добросовестный плательщик и требую такого же ко мне отношения.
Господа руководители, это что за "сервис" такой!?