Маршрут 308 не соответствует своему маршруту

Маршрутное такси 308 все чаще и чаще не выполняет свой маршрут при возвращении из Н.Новогорода в Балахну. Желание соблюдать график отправки автобуса, в Нижний Новгород от конечной остановки ул.Олимпийская, водители и кондукторы принимают решение о сокращении маршрута по улицы Чапаева. Пассажиры чьи остановки находятся дальше вынуждены проходить оплаченный маршрут пешком или им предлогается доехать до своей остановки на обратном пути следования автобуса в Н.Новгород.Таким образом чтобы доехать до остановки школа Ленина приходится проехать ещё 9 остановок. На возмущение пассажиров, которые едут с работы в жарком душном автобусе, кондукторы и водители не обращают вниминия, объясняя это тем, что из за пробок выходят из графика. Создается впечатление что работникам данного маршрута совершеннно все равно и посажиры должны жить по графику маршрута 308. Убедительно прошу госпадина Гаголкина принять соответствующие меры по устранению данной проблемы.