Идите и ругайтесь на весь рынок. Сходите и напишите жалобу в Роспотребнадзор. Действуйте.Позвоните в СЕТИ НН,Пусть "ГЕРОЕВ" знают в лицо,чтоб не замяли дело! В прокуратуру напишите.Хорошо,что увидели,не съели! Я бы не простила! Кто торгует,тот и отвечает за товар.
ну и придет она на рынок по орёт на продавца, и что? продавец по сути не виновата, она не видела, что там стекло и продавала вам как обычные консервы. Лучше по хорошему выяснить у продавца или этого предпринимателя кто и где производит эти консервы.А когда выясните кто, езжайте туда с сети нн или с Малаховым и заставьте их эти консервы жрать.
Согласно ч. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований." Но чтобы доказать покупку товара именно у этого продавца, нужны показания свидетелей, если продавец отрицает продажу этого товара. Да и наличие стекла до вскрытия банки тоже должны подтвердить свидетели. В иске вы можете заявить требование по взысканию морального вреда. Но сумма большой вряд ли будет. Вы вообще ели эти консервы? Вы уверены, что не съели стекло, если ели их?
Можете обратиться с этой банкой в Роспотребнадзор для проведения проверки. Продавцу эту банку не отдавайте, иначе потом вообще ничего невозможно будет доказать. По сути продавец не производитель и что находится в банке может только догадываться. Поэтому пусть Роспотребнадзор проводит проверку вплоть до производителя. Может будет принято решение об изъятии всей партии консервов, поскольку другие люди так же могут обнаружить у себя стекло и, не заметив, съесть. Советую как пишут выше, придать делу публичную огласку в СМИ, т.к. дело серьезное и может причинить вред здоровью вплоть до смерти.
Достаточно по штрихкоду посмотреть и убедиться в наличии товара у данного продавца. К тому же имеются сертификаты(должны быть)на каждый продаваемый товар у каждого ИП.Требуйте. Пусть данный продавец едет и разбирается с поставщиком. Это его обязанности,т.к. могли нанести непоправимый вред здоровью потребителя. Озвучьте купленный товар,чтобы другие не покупали!
Для п.6. Пусть данный продавец едет и разбирается с поставщиком. Продавец не обязана никуда ехать!!! Ее дело торговать а не с банками бегать.Вот предприниматель должен разобраться.
Обратилась в отдел по защите прав потребителей-юрист сказал отправлять содержимое бесполезно (свинина консервированная' Беларусь), а Роспотребнадзор-напишите нам жалобу и если эта партия ещё в продаже то ее проверят, а если нет? Так что бодаться бесполезно.
