Поликлиника на Олимпийской

Ситуация такая.
Сложилось так,что понадобилась помощь врача стоматолога,дело было вечером.
Предварительно позвонив по номеру 4-08-55 (регистратура данной больницы),звонок был в 19:44,мне ответила женщина,на вопрос: "Есть ли зубной дежурный врач?",она ответила: "Да,пожалуйста приходите в приёмный покой".
Т.к проживаем не в Правдинске,приехали мы в приёмный покой в девятом часу.
Зашли,спросили дежурного зубного врача,что нужно удаление,болит не выносимо,на что получили резкий ответ: "У нас нет дежурного врача".
Я говорю,как же так,в регистратуре сказали есть,на что врач женщина начала просто орать и рассказывать как долго она работает и что она лучше знает обстановку в больнице чем я.Спросила,их ли регистратуры данный номер,вдруг я ошиблась,сказали номер относится к ним.
Я стала объяснять: "Спорить я с Вами не собираюсь,что по телефону была такая информация",на,что она снова с криком отвечает: "Регистратура работает до 18:00,Вам не могли ответить....",я показала вызов на телефоне,прозвучал ответ: "Не знаю я,кто Вам ответил,может санитарка.."
На вопрос,что делать,нас мягко сказать послали.....
У меня вопрос: Уважаемые доктора,какое вы имеете права так разговаривать с пациентами??
На данный момент я не могу утверждать,что нас обязаны были принять,но это я обязательно выясню.
Даже если врача действительно нет,что нельзя было спокойно об этом сказать?Как же первая медицинская помощь?
В конце концов хоть бы таблетку или укол предложили...Было не менее 5 человек персонала в кабинете и все наглым образом стали хамить..Вообще уже обнаглели,не умеете работать с людьми,сидите дома.
Вообщем ушли мы со скандалом,никакой помощи нам не оказали...
А Вас принимал дежурный врач в экстренном случае?