П.13, ну вы знаете, мы не в курсе всех личных дел врачей (их болезни, грудные дети, любые жизненные проблемы), мы идем к ним решать свои проблемы и платим им деньги, чтобы получить квалифицированную работу. Но сталкиваемся с грубостью, некомпетентностью. Если их личные дела и проблемы мешают им хорошо работать, тогда нужно отложить работу и решить дела. Люди тут не при чем...
