Рассказал: Посетитель сайта в 13:35 19.09.2017| Вопрос-ответ | Вернуться к новостям
Перерасчёт от Ростелеком.
По результату телефонного опроса ( так сказала менеджер в абонентском отделе )нам был подключен дополнительно пакет телеканалов.Согласия на подключение я не давал-хватает тех что есть.Выяснилось это только когда нужно было расплачиваться по квитанции по итогам месяца.Деньги не большие,но платить просто так желания не .Вопрос: возможно ли сделать перерасчёт,куда обратиться? Подскажите кто сталкивался с подобной проблемой.
Поделиться записью в соцсетях:Уважаемые читатели! Еще больше новостей в наших социальных сетях, подписывайтесь:
Сталкивался с этим,звонил в тех.поддержку,перерасчет они сделают только за оставшиеся дни до конца месяца,от числа которого вы обратились,то есть они сначала вычтут с вас за полный месяц,а потом вернут остаток.В общем беспредел.
Перерасчет сделали сейчас весь период,который я указала в заявлении, за три месяца,грамотнее пишите,что хотите, в тех поддержке перерасчет е сделают,только примут заявку а отключение
Мне отключили только на третий месяц,когда дело до скандаоа дошло. Если в тех.поддержке пообещали отключить!ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно еще раз позвонить первого числа следующего месяца,чтобы убедиться в отключении
Мне тоже Подключили дополнительные услуги "твое кино" в мае, увидел только в сентябре, написал из личного кабинета в техподдержку, приняли заявление, сделали перерасчет за все 4 месяца, и плюсом написал в РОСПОТРЕБНАДЗОР, ФАС, Минсвязи.
Пишите заявление в духе была подключена услуга без моего согласия, услуга навязана, прошу вернуть деньги за весь срок пользования навязанной без моего согласия услугой- вернут деньги , даже не вякнут, потом еще скажут- вы бы сразу так в абонентском отделе и сказали, они вас типа не поняли.
