Рассказал: Модератор в 14:38 21.04.2019| В Балахне и Нижегородской области | Вернуться к новостям
Управление Роспотребнадзора информирует
В рамках проведения пятой Всероссийской недели финансовой грамотности для детей и молодежи в период с 17 по 24 апреля 2019 г. Роспотребнадзор принимает активное участие в проведении мероприятия.
«Развитие услуг в финансовом секторе требует от нас развития особых знаний, чтобы правильно распоряжаться своими деньгами и уметь оценивать риски при выборе финансовых инструментов», - подчеркнула руководитель Управления Роспотребнадзора Н.С.Кучеренко.
Основной причиной обращений граждан в сфере банковской деятельности продолжает являться включение в договор условий, ущемляющих права потребителей. Прежде всего - это навязывание услуг по страхованию жизни и здоровью, потере трудоспособности, а также СМС - информированию и др. платных услуг. Вместе с тем снизилось количество жалоб на незаконность взимания Банком дополнительных платежей (комиссий за открытие и обслуживание судных счетов, выдачу кредита, за приём наличных денежных средств). При возникновении задолженности по оплате кредита потребители обращают внимание на нарушение порядка очередности погашения обязательств.
Справочно: 17 апреля 2019 года стартовала пятая юбилейная Всероссийская неделя финансовой грамотности для детей и молодежи. Это ежегодная серия информационно-просветительских мероприятий, цель которых — привлечь внимание молодежи, детей и их родителей к вопросам разумного финансового поведения и ответственного отношения к личным сбережениям. В этом году мероприятия Недели предусматривают: • Всероссийский онлайн-квест по финансовой грамотности «Финансовый детектив»; • Всероссийский конкурс СМИ; • открытые уроки и лекции для школьников и студентов в формате «дети учат детей»; • онлайн-уроки по теме Недели; • вебинары для родителей; • онлайн-курс повышения финансовой грамотности для детей и молодежи; • Интернет-соревнование-конкурс «Инфоурок», а также многое другое. Одной из ключевых тем для экспертных дискуссий в рамках Недели станет цифровизация финансовых услуг, которая меняет представление о финансовой грамотности и финансовой доступности. Ведь развитие финансовых технологий не только способствует повышению финансовой грамотности потребителей, но и сокращает время на обдумывание при выборе финансовых услуг, открывает новые возможности перед мошенниками. Об этих рисках очень важно рассказывать именно молодежи, которая зачастую ставит знак равенства между цифровой и финансовой грамотностью. Неделя организована в рамках Проекта Минфина России «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации». Роспотребнадзор - один из активных участников Проекта, и в неделях финансовой грамотности и сбережений для детей и для взрослых участвует с самого их начала. В этом году сотрудники региональных управлений и подведомственных учреждений Роспотребнадзора также проведут различные мероприятия в рамках Недели: подробную информацию обо всех планируемых событиях можно найти в календаре Недели на портале vashifinancy.ru.
Участие во всех мероприятиях Недели бесплатно. Напоминаем, что в постоянном режиме работает «горячая линия» Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг 8-800-100-29-26.
В Управление Роспотребнадзора поступают обращения по факту навязывания ООО «Эй эс джи» (сервисная карта помощи на дорогах) дополнительных платных услуг при приобретении автотранспортных средств. Всего в Управление поступило 15 обращений от граждан. По результатам рассмотрения принимаются меры административного воздействия.
Из анализа договоров Управление усматривает условия ущемляющие права потребителей: П.7.2 Договора - В случае расторжения настоящего Договора, сторона-инициатор расторжения обязуется направить письменное уведомление об этом другой Стороне не менее чем за 10(десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
П.7.4 Договора – В случае, расторжения договора со стороны Покупателя, Продавец производит возврат части уплаченной денежной суммы Покупателю в размере 10% стоимости сервисной карты за первый месяц обслуживания (срок округляется до месяца). Указанный процент увеличивается на 5% ежемесячно, за каждый последующий месяц действия договора (договор округляется до конца месяца следующего за обращением на расторжение Договора)
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее- Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Исходя, из содержания вышеуказанных норм следует, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения исполнителю понесенных расходов. Расходы, которые удерживаются с потребителя при расторжении договора, могут превышать те необходимые расходы, которые реально понес исполнитель. Фактические расходы исполнителя, могут быть определены в момент расторжения договора, в каждом конкретном случае индивидуально
Общество было привлечено к административной ответственности, назначено наказание в виде штрафа. Общество, не согласившись с вынесенным постановлением, обратилось в Арбитражный суд Нижегородской области с заявлением о его отмене. Арбитражным судом вынесено решение об отказе в удовлетворении требования Общества. Судом пункты договора были признаны ущемляющими права потребителя. Решение суда вступило в законную силу.
24 апреля в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области состоится обучающее мероприятие для субъектов предпринимательской деятельности. Тема – «Контрольная закупка как форма проведения мероприятий по контролю (надзору)»».
Мероприятие проводится с целью профилактики правонарушений и предупреждения нарушения обязательных требований действующего законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения на предприятиях общественного питания.
Приглашаем руководителей предприятий и организаций, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность в сфере торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения принять участие в мероприятии. Вход свободный.
В Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области во исполнении поручения Президента Российской Федерации от 27.12.2017г. №Пр-321ГСи приказа Роспотребнадзора от 17 июля 2018 года №629 «Об информировании и организации обучающих мероприятий для субъектов предпринимательской деятельности» организованы ежемесячные обучающие мероприятия по информированию юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам применения риск-ориентированного подхода при осуществлении федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора, разъяснения обязательных санитарно-эпидемиологических требований, требований технических регламентов Таможенного союза, Евразийского экономического союза, законодательства в области защиты прав потребителей.
Место проведения: Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области г.Н.Новгород, ул.Тургенева,1, в 14.00
О контрольной закупке
Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 ноября 2018 г. № 1398 утверждены «Правила организации и проведения контрольной закупки при осуществлении отдельных видов госдарственного контроля (надзора)». Данные правила определяют требования к проведению мероприятия по контролю, в ходе которого Роспотребнадзором будут осуществляться действия по созданию ситуации для совершения сделки в целях проверки соблюдения юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями обязательных требований при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг потребителям.
Контрольная закупка продукции и товаров (работ, услуг) при осуществлении федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и надзора в области защиты прав потребителей, теперь может быть проведена Роспотребнадзором незамедлительно с одновременным извещением органа прокуратуры.
Постановлением Правительства Российской Федерации также определено, что контрольная закупка проводится теми же способами, которые применяются потребителями при приобретении товаров (работ, услуг) и совершении соответствующих сделок с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими продажу товаров (работ и услуг), в том числе при совершении покупок через «Интернет» (дистанционная контрольная закупка).
По результатам контрольной закупки Управлением Роспотребнадзора может быть организована и проведена внеплановая проверка, в случае выявления нарушений обязательных требований будут приняты меры по привлечению виновных лиц к административной ответственности.
25 апреля года руководитель Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Наталия Кучеренко проведет личный прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе.
Чтобы записаться на личный прием к руководителю Управления Роспотребнадзора в приемной Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе необходимо позвонить по телефону информационно-справочной службы: 8 (831) 431-47-65, либо по телефону Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области: 8 (831) 432-87-19.
В рамках Европейской недели иммунизации в период с 15 по 29 апреля в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области будет работать Всероссийская «горячая» линия по вакцинопрофилактике. Консультирование граждан будет осуществляться специалистами Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области по телефону Единого консультационного центра. Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.
Управление напоминает, что в соответствии со ст. 5 Федерального закона от 17.09.1998 N 157-ФЗ (ред. от 31.12.2014, с изм. от 19.12.2016) "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней" граждане при осуществлении иммунопрофилактики имеют право на: - получение от медицинских работников полной и объективной информации о необходимости профилактических прививок, последствиях отказа от них, возможных поствакцинальных осложнениях; - выбор медицинской организации или индивидуального предпринимателя, осуществляющего медицинскую деятельность; - бесплатные профилактические прививки, включенные в национальный календарь профилактических прививок и календарь профилактических прививок по эпидемическим показаниям, в медицинских организациях государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения; - медицинский осмотр и при необходимости медицинское обследование перед профилактическими прививками, получение медицинской помощи в медицинских организациях при возникновении поствакцинальных осложнений в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи; - социальную поддержку при возникновении поствакцинальных осложнений; - отказ от профилактических прививок.
Отказ от профилактических прививок граждане обязаны подтверждать в письменной форме. Отсутствие профилактических прививок влечет: - запрет для граждан на выезд в страны, пребывание в которых в соответствии с международными медико-санитарными правилами либо международными договорами Российской Федерации требует конкретных профилактических прививок; - временный отказ в приеме граждан в образовательные организации и оздоровительные учреждения в случае возникновения массовых инфекционных заболеваний или при угрозе возникновения эпидемий; - отказ в приеме граждан на работы или отстранение граждан от работ, выполнение которых связано с высоким риском заболевания инфекционными болезнями.
Самое важное, что отказ от прививок создает угрозу здоровья не только конкретного человека, но и в целом для всего населения территории, особенно для лиц со сниженным иммунитетом (маленькие дети, пожилые люди, лиц с хроническими заболеваниями, беременные и т.д.).
Поделиться записью в соцсетях:Уважаемые читатели! Еще больше новостей в наших социальных сетях, подписывайтесь:
