Рассказал: Модератор в 10:16 28.05.2023| В Балахне и Нижегородской области | Вернуться к новостям
Все больницы и поликлиники Нижнего Новгорода подключены к единой системе «122» по записи на прием к врачу
Нижегородцы могут воспользоваться коротким номером ежедневно в круглосуточном режиме.
Как отметил заместитель губернатора Нижегородской области, министр здравоохранения региона Давид Мелик-Гусейнов, обращение граждан по единому номеру позволит снизить нагрузку на медучреждения.
«Кол-центр работает как на входящий, так и на исходящий трафик. Это значит, что его сотрудники смогут дозваниваться до нижегородцев, чтобы подтвердить запись человека к узкому специалисту, или, например, провести обзвон жителей, донести до них ту или иную информацию. Рассчитываем, что до конца года номер «122» заработает во всем регионе», – сообщил он.
На линии работает робот «Вера», которая по уточняющим вопросам поможет вызвать врача на дом или записать человека на прием к медицинскому специалисту. При этом прежние телефонные номера поликлиник и больниц также работают.
«Формат единого окна значительно упрощает запись граждан к медицинским специалистам. Отмечу, что система готова обработать более 100 вызовов одномоментно», - рассказал заместитель губернатора Нижегородской области Егор Поляков.
С 7.00 до 21.00 при необходимости к вызову может подключиться сотрудник call-центра. Запись на прием к врачу также доступна всем гражданам через сервисы самообслуживания «Региональный портал пациента» (https://mis.mznn.ru/) и «Госуслуги» (раздел «Здоровье»). Через «Госуслуги» также можно вызвать врача на дом к пациенту.
Поделиться записью в соцсетях:Уважаемые читатели! Еще больше новостей в наших социальных сетях, подписывайтесь:
Добавить комментарий:
Писать можно анонимно, войдя, как гость, так и авторизовавшись в любой поддерживаемой соцсети. Можно удалять свои комментарии, оценивать материал, ставить "лайки", аватарки, следить за ответами и т.д. Подробности смотрите в своем профиле. Просим выражать мнение культурно. Комментарии, содержащие мат, оскорбления, призывы к нарушению законов, могут быть удалены без объяснения причин.
Комментарии для сайта Cackle