Предлагаем Вам принять участие в проведении анкетирования

Уважаемые жители города Балахны!
На основании распоряжения администрации города Балахны от 11.03.2011 № 63-р с 15.03.2011 по 15.04.2011 проводится месячник, посвященный Всемирному дню защиты прав потребителей.
Предлагаем Вам принять участие в проведении анкетирования. Заполнив анкету, Вы можете оценить уровень Ваших знаний в области потребительского законодательства.
Внимание! В каждом вопросе только один правильный ответ!

Анкеты просим Вас направлять в социально-экономический отдел администрации города Балахны: ул. Лесопильная, 24, каб. 117; по электронной почте lena@adm.bal.nnov.ru; по факсу 6-07-27.
Первого, правильно ответившего, ждет памятный подарок!

1. Если изготовитель не установил гарантийный срок на товар, то продавец:
а) не вправе установить гарантийный срок на этот товар самостоятельно;
б) вправе установить гарантийный срок;
в) вправе установить гарантийный срок только с согласия изготовителя.

2. При приобретении шубы гарантийный срок, установленный продавцом, начинает исчисляться:
а) со дня передачи товара потребителю;
б) с момента наступления соответствующего сезона;
в) с даты, установленной продавцом.

3. При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки перерасчет цены:
а) производится по соглашению сторон;
б) производится исходя из цены товара на день замены;
в) не производится.

4.Сергей купил жене в подарок кольцо с драгоценным камнем, подходящим ей по знаку зодиаку. Оказалось, что он ошибся. Хотел в магазине поменять на такое же, но ему отказали. Правы ли продавцы?
а) да;
б) нет;
в) в зависимости от того, является ли магазин частным или государственным предприятием.

5. Светлана приобрела радиотелефон. Приложенная инструкция была на японском языке. При попытке включить телефон перегорел блок питания. В мастерской Светлане объяснили, что подключать телефон надо было через специальный трансформатор, т.к. напряжение в нашей сети больше, чем то, на которое рассчитан телефон. Может ли Светлана обратиться в магазин с требованием о возмещении расходов на ремонт?
а) нет, т.к. неисправность возникла в связи с неправильной эксплуатацией товара, по вине самого потребителя;
б) нет, поскольку неисправность возникла после передачи товара потребителю;
в) да, т.к. причиной возникновения недостатков стало предоставление не всей информации о товаре.

6. На какой период продлевается гарантийный срок в случае нахождения товара в ремонте?
а) на 30 дней с момента принятия в ремонт;
б) на период, в течение которого товар не использовался потребителем;
в) на срок, установленный договором с потребителем.

7. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков, замены товара на аналогичный, уменьшения покупной цены, расторжения договора купли-продажи:
а) по своему выбору;
б) по решению продавца;
в) по условиям, указанным в договоре с покупателем.

8. При предъявлении потребителем требования, продавец обязан предоставить ему на период ремонта во временное пользование товар, обладающий основными потребительскими свойствами:
а) в семидневный срок;
б) в трехдневный срок;
в) незамедлительно.

9. Требование потребителя о расторжении договора купли-продажи должно быть удовлетворено в течение:
а) 14 дней со дня предъявления требования;
б) 7 дней со дня предъявления требования;
в) 10 дней со дня предъявления требования.

10.Денис купил в магазине джинсы. Так как раньше Денис уде покупал одежду этой фирмы, он без примерки взял джинсы того же размера, что и месяц назад. Срезав и выбросив дома товарные ярлыки, он обнаружил, что джинсы ему малы. На следующий день в магазине Денису отказали обменять купленный товар. Прав ли магазин?
а) нет, не прав, т.к. 14 дней со дня покупки еще не прошло;
б) прав, т.к. изделие утратило товарный вид;
в)прав, т.к. джинсы не подлежат обмену в соответствии с законодательством.



Правильные ответы будут размещены на сайте в апреле 2011 года.

Спасибо за участие!