Позор кафе "Диво"Долго думали куда пойти в выходные отдохнуть. Решили в кафе "Диво", где до этого никто из нас не был. Внутренняя обстановка вполне устроила. При непродолжительном нахождении в кафе, стало ясно, что общаться там невозможно, очень громкая музыка. Отдельная история официанты: изначально немного напугала излишняя навязчивость официантки, но после сделанного заказа она на нас не обращала внимания (полный стол грязных тарелок, отсутствие салфеток, доп. заказы никак не могли сделать),сложилось впечатление полного отсутствия понятия обслуживания клиентов. Нам принесли счет, жалею теперь, что не сфотографировала, удивила их математическая находчивость, пресекли несколько попыток обсчитать ( на 200-300 руб), еще эта плата за ОБСЛУЖИВАНИЕ 10% от счета. Вообще-то это по крайней мере незаконно, плата за обслуживание заложена в ценах на продукцию, заведение и так не дешевое. Будьте внимательны при сдаче одежды в гардероб - нам не додали муж.шапку. Хотелось бы порекомендовать руководству кафе, обучать персонал на тему "Обслуживание клиентов".
|
