Рассказал: Модератор в 12:09 30.05.2013| В Балахне и Нижегородской области | Вернуться к новостям
«Коммунальный» договор
Коммунальные предприятия стремительно раскладывают по полочкам взаимоотношения с потребителями. Ещё вчера отсутствие договора на поставку воды, тепла и газа считалось нормой, а сегодня это уже причина многочисленных судебных разбирательств.
О том, как коммунальщики заключают договоры с бытовыми потребителями, мы беседуем с Александром БОБРОВЫМ, заместителем директора Нижегородского филиала ТГК-6 по продаже тепловой энергии. Дзержинцам и балахнинцам филиал продаёт тепло и горячую воду.
Строго по закону
- Уж сколько лет вы обеспечиваете благами цивилизации Дзержинск и Балахну, почему же отношения до сих пор «не узаконены»?
- Мы шли к этому достаточно долго. Вначале попробовали сформировать договор, который будем заключать с жителями, прописав едва ли не каждый нюанс. Получилось почти 15 листов текста с приложениями технического характера. А ведь договоров в нашем случае должно быть два: один - на горячую воду, другой - на отопление. Сколько бы времени ушло на то, чтобы обойти всех жителей и заставить их изучить такие талмуды? Не говоря уже о других формальностях.
Почти год мы бились над тем, как выйти из этого тупика. Разработали вариант договора, который уместился на одной странице формата А4, причём это общий договор для двух услуг. А главное - разработан в строгом соответствии с законом.
- Когда и как потребители начнут получать договоры?
- Массовую рассылку начинаем с июня по почте. Договорные отношения таким способом мы планируем оформить с 35-40 тыс. жителей Дзержинска и Балахны.
- Люди должны подписать бланки и вернуть их?
- Да, причём к договору нужно приложить копии паспорта и свидетельства о праве собственности на квартиру. С этим пакетом документов жителей Дзержинска ждут в абонентском отделе и в любом пункте приёма платежей ЕРКЦ (таких точек в городе химиков 14), а также в управлении сбыта тепловой энергии компании «Нижегородские коммунальные системы». Балахнинцы также могут приносить договоры и в абонентский отдел в Балахне, и в управление по реализации тепловой энергии нижегородского филиала нашей компании – оно находится на проходной Нижегородской ГРЭС.
И жителям выгодно
- А какие выгоды получат жители после оформления договоров?
- Во-первых, у потребителей появляется дополнительный рычаг воздействия на ресурсоснабжающую организацию – они чётко будут знать условия взаимоотношений с ней. Во-вторых, договор сведёт к минимуму возможные ошибки при начислении платежей. Бывают ситуации, когда платежи за отопление выставляют исходя из большей площади, чем есть на самом деле. Ведь мы руководствуемся данными ещё советских технических паспортов многоквартирных домов. А люди приносят свежую справку из БТИ с меньшим метражом квартиры, требуя, разумеется, перерасчёта.
В договорах, которые мы рассылаем, собственники должны будут собственноручно указать площадь жилья. Так мы сведём к минимуму возможные разногласия в расчётах.
Вадим ЩУРЕНКОВ
Поделиться записью в соцсетях:Уважаемые читатели! Еще больше новостей в наших социальных сетях, подписывайтесь:
Прошу уточнить: 1)если собственников несколько-договор будет один или на каждого собственника; 2)есть ли возможность направления подписанного собственником договора и приложенных копий заказным письмом по почте?
поддерживаю п.5 - В Балахне чтобы выяснить любую мелочь по платежке ТГК-6,нужно в Балахну приехать! Самое большое количество получающих их услуги, как раз в Правдинске. Но там , увы, убрали контору, и вот опять мучения. По телефону им звонить бесполезно:всегда занят! Факса нет совсем!Задумались бы руководители как сделать доступными пункты приема граждан в ЕРКЦ!
