Рассказал: Посетитель сайта в 12:49 3.04.2014| Доска позора | Вернуться к новостям
И снова "Телемир"...
Такого хамства и надменного обращения с клиентами давно не видела в организациях и даже торговых точках! В каждой уважающей себя конторе, руководства давно ввели регламенты поведения сотрудников по отношению к потребителю (клиенту). "Телемир" же, как обычно, у нас САМЫЙ ОСОБЕННЫЙ!!! Его сотрудницам, а значит и руководству, культуре учиться и учиться. Захлопнуть окошко, наорать хоть на взрослого, хоть на ребенка - пожалуйста! А вот показать хотя бы один документ, регламентирующий их работу - НЕ ДОЖДЕТЕСЬ!!! ТАЙНА!!! Об этих документах знают лишь сотрудницы (написала бы их имена, да о наличие бейджика в этом заведении вряд ли знают, а если знают - зачем себя афишировать!). Задать какие-либо вопросы руководству этой конторы тоже не представляется возможным - "ищите директора по адресу ул.Дзержинского д 47" - дословная цитата сотрудниц, а в довесок к ней ехидная улыбка или смешок.Вот такая культура общения!А ведь у них там камеры стоят, только видимо руководству не интересно как общаются с клиентами - интересней смотреть как сотрудники время проводят да денежки пересчитывают!
Поделиться записью в соцсетях:Уважаемые читатели! Еще больше новостей в наших социальных сетях, подписывайтесь:
да, им бы поучиться грамотному отношению к абонентам.... вот, например, в нижнем, есть специальные тренинги по обслуживанию клиентов. и там не дай бог повысить голос на клиента, в первый раз, шраф, а во второй раз - увольнение. так а здесь бардак творится. вообще то мы являемся их доходом, мы им деньги свои несем, ведь они с наших денег з/п получают... я явяюсь абоненом этой организации почти с их открытия, славо богу у меня таких глобальных проблем не было, как ни странно...единственное, хамское отношение девочек-менеджеров, что в офисе правдинска, что в гогресе. Уважаемое руководство, примите пожалуйста какие либо меры!!! Ведь они являются лицом вашей организации!!! По началу, до этих менеджеров, сидели другие и на них было приятно смотреть... разъяснят, покажут , помогут и с улыбкой на лице "до свидания" скажут...девочка в гогресе сидела...по-моему надежда звали, так вот она и внешне приятный человек и как сотрудник - профессионал своего дела. они были настоящие профессионалы, что не скажешь об этим базарных бабах...
достали со своим телемиром. на самом деле уже раздражает. идите к начальству и жалуйтесь. смысл какой тут писать то скажите? отключайтесь тогда, нечего тут ныть чуть ли не каждый день
Сегодня на Коммунистической не работал телемир. Мы понимаем, что могут быть какие то технические работы, но вы предупреждайте пожалуйста заранее,хотя бы на этом сайте,что не будет интернета.
Для п.2.Не хотите общаться,пишите претензию в 2х экземплярах.Чтобы поучиться грамотному общению надо направить сотрудников на учебу,а это деньги...Чтобы действия по штрафам и увольнению имели успех надо чтобы люди держались за место и это точно не Телемир.
Писать можно анонимно, войдя, как гость, так и авторизовавшись в любой поддерживаемой соцсети. Можно удалять свои комментарии, оценивать материал, ставить "лайки", аватарки, следить за ответами и т.д. Подробности смотрите в своем профиле. Просим выражать мнение культурно. Комментарии, содержащие мат, оскорбления, призывы к нарушению законов, могут быть удалены без объяснения причин.
Комментарии для сайта Cackle