Рассказал: Посетитель сайта в 11:01 14.05.2015| Вопрос-ответ | Вернуться к новостям
Ростелеком
Подскажите как быть? Пол года назад подключили ТV от Ростелекома,дело в том,что качество и обслуживание желает быть лучшем(( Вообщем подробно не буду описывать причины,хотелось бы отказаться от 2х и оставить 1 телевизор и wi-fi. В абонентском отделе сказали,что отказаться не возможно и придётся дальше оплачивать и смотреть. Скажите это разве законно,получается,что они навязывают свои услуги за мой же счёт.В договоре на этот счёт ничего не написано.
Поделиться записью в соцсетях:Уважаемые читатели! Еще больше новостей в наших социальных сетях, подписывайтесь:
Ник, так продавайте сетбоксы и возвращайте арендную плату РТ. Автор, а почему полностью то нельзя отказаться? Пишите заявление, и все. Делов-то. P.S. естественно при этом продолжает "капать арендная" плата. Если ломается оборудование, приносите в Ростелеком да и все. При вас его проверяют, если реально не работает - без проблем меняют. Это уже пройденный этап.
Отказаться от приставки нельзя, вы её выкупаете в рассрочку. Отказаться от тв можно. Не отключают- напишите письменную претензию. Неоднократно на них дейсвовало. На словах- делать ничего не хотят.
А так автор, по факту от услуг Интернет и ТВ отказаться без проблем можно (письменное заявление и все). А вот оборудование, вы уже приобрели, и лишь продолжаете за него платить.
И простой пример на последок. Вот вы купили Спутниковую тарелку НТВ+ в рассрочку на три года. Подключили ее к ТВ, благополучно пользуетесь. И вдруг через год, вы всей семьей вообще решили отказаться от использования телевидения)). Вы при этом не едете же в компанию, где брали тарелку, и не говорите что вам неудобно смотреть телек, и поэтому вы хотите ее вернуть.
Советник: Отказаться от телевидения не проблема,я это прекрасно понимаю. Только вот оборудование то мне за чем? Будет пылиться,а я за него платить!? Выходит так.
Автор, оборудование ВАШЕ, а не компании провайдера. Вы его купили.
quote:
Только вот оборудование то мне за чем?
Автомобиль в кредите, прав лишили. Зачем вам автомобиль? Придете в автосалон и скажите, чтоб забирали его? Да, автомобиль будет стоять под окнами, а вы за него продолжать платить. Извините что так утрирую, но это помогает передать суть.
