Дискриминация по месту жительства?

Звоню в регистратуру балахнинской поликлиники, прошу записать на прием ко врачу. Меня спрашивают где я живу. Я им называю улицу. Мне отказывают и говорят, что кто недалеко живет от поликлиники, должны приходить к 7.00 за талоном в порядке очереди. Кто далеко живет, того записывают по телефону. После сказанного бросили трубку. Что за очередной беспредел и дискриминация по месту жительства в нашей поликлинике!? Кто эту дурь выдумывает, зачем??? Зачем умышленно создают давку и очередь в поликлинике? По телефону записаться - 30 сек., а идти в поликлинику, стоять в очереди, трепать нервы - уйдет несколько часов, да и неизвестно достанутся ли талоны! То карточки из рук заведующий ходит отбирает у пациентов, ожидающих приема в коридоре у кабинетов врачей, то хамят в регистратуре, а теперь еще придумали как поиздеваться над людьми... Чего вы скрываете? Боитесь, что люди свои же диагнозы прочитают? Так зачем вообще тогда на руки карту даете? В другую поликлинику пришлось идти, так все равно карту на руки дали - читай не хочу! Таким поведением только негативное отношение к себе формируете и все. Никакой пользы никому от вашего мракобесия нет! Лишь усложнение жизни людям. Мне стоять долго - трудно и нервничать противопоказано, а из-за вас придется. Спасибо, чо...