Электронное заявление на мат.капитал

Люди добрые, пожалуйста, помогите разобраться! Хочется впервые без нервотрепки и траты времени оформить заявление на возмещение части мат. капитала через портал «госуслуг», да только нервы всё равно тратятся ((( Все формальности соблюдены: зарегистрировалась, личность подтверждена. Заявление нашла. Правильно ли оно называется: «Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала»? Если я нужное заполняю (хотя оператор на горячей линии портала госуслуг меня уверяла, что в нашем регионе вообще нет такой услуги), то у меня не получается заполнить:
- п. 11, где говориться о направлении средств и дается 3 варианта, но меня волнует только 25 000 на данный момент, а такой графы – нет. Что же отмечать? Выдается ошибка в результате.
- п. 13, о каком договоре идет речь? Моего договора с банком? Или еще какой-то должен быть?
- п. 14. Вообще непонятный! Ясно, что он вытекает из какого-то договора. Что тут делать?
- п. 14 реквизиты образовательной организации и банковские реквизиты учебного заведения. Вопрос: это про второго ребенка? А если он у меня еще маленький, только годик исполнился, что писать? При незаполнении – опять указывается ошибка.
Кто заполнял и отправлял удачно, подскажите, пожалуйста.