Списание пеней

Добрый день!
Есть долг по коммуналке. Оплатил сумму, незакрывающую пока весть долг. Но Волга ЖКХ решила списать пении, почти половина платежа ушла на списание пени, а не списание долга.
Правильно ли это?
Мне всегда казалось, что сначалв списывается основной долг, а пени. В противном случае получается, что пени они начисляют постоянно на один и тот же долг.