Получение справки о составе семьи

Здравствуйте. Мне нужно получить справку о составе семьи для получения пособия на погребение в социальной защите, однако мне было отказано. Мотивировали это тем, что у меня есть коммунальные долги. Насколько данный отказ законен?

Мы живём на минимальную зарплату, вогнали себя в ещё большие долги, дабы похоронить человека, а теперь даже не можем получить социальную помощь, которая нам нужна.