Хочу еду! Хочу стою!

Кто-то может мне объяснить, почему городские автобусы, следуя с п.Гидроторф на Олимпийскую осуществляют длительную остановку на остановке "Автостанция"? Это нормально?
Сегодня я задала этот вопрос кондуктору 57 автобуса, на что она ответила примерно так "А что мы не будем ездить друг за другом, перед нами только что прошел автобус".
Мы платим за проезд или за простой в автобусе?
А ведь бывает, что пассажиры очень спешат куда-то!