Социальные выплаты на детей от 3 до 16 лет

Весь месяц звонили в МФЦ, говорили скоро начнут оформлять выплаты на детей от 3 до 16 лет, который обещал президент, мол у них нет соглашений, а сегодня вообще сказали не будут оформлять, хотя по всем новостям говорили, если нет возможности на Гос.услугах, значит МФЦ, теперь говорят - обращайтесь в соц.защиту, а там телефоны молчат...