"Сюрприз" от "Нашего продукта"

Заказывали свадебный каравай в "нашем продукте"(Коммунистическая),внесли предоплату 400 рублей,заказ сделали за 8 дней.17.07 поехали забирать после 13:00(как было указано в заявке)Нам вынесли каравай в коробке,весом 0,7 и отдали 120 рублей."Наш продукт" изменил вес каравая в меньшую сторону,не предупредив нас(клиентов), контактный телефон в магазине есть.После того,как позвонили заведующей данного магазина,она сослалась,что у пекаря просто так получилось....
Вопрос?!
Каравай,что поточный продукт, который нельзя отследить?!
Такие большие заказы в данной точке?!
И ещё попросили вернуть промасленную,грязную коробку, в которой вынесли каравай.
Позор"Наш продукт"!