ООО БКК и УК Мателот

Уже пошла вторая неделя, когда по адресу ул. ЦКК 24 ,23 домов из крана холодной воды идет горячяя вода . Сначала обращались в управляющую компанию "Мателот" (которая каждый год кормит только завтраками , куда мы платим каждый месяц непонятно)в итоге с БКК они долго спорили кто это должен устранять. Сейчас в БКК обращаемся каждый день , все только фиксируют обращения ,никто не приходит от них ! Подскажите уже куда обратиться , просто невозможно уже !