Позор ооо «Волга ресурс»

Отрегулируйте работу в расчетном отделе! Сотрудницы хамски разговаривают, сбрасывают трубки, не представляются по просьбе клиента! Чувствуют себя абсолютно безнаказанно. Хоть какой то скрипт создайте.Все аварии, что были за зимы не учитываются! Счётчик же не мотал- отвечает баба из этого отдела( по-другому не назвать отвечающих простите.)На вопрос так подачи услуги не было! Аварийная вам докладывает, почему не фиксируете???? Истерика..Потом эти все сливы батарей воздуха и холодной воды- фиксируют в счёт нашего потребления. Это могут почему-то. в общем. Кто как с этим перерасчетом решил вопрос?? Подскажите.