Что с пенсионерами на ФОКе?

Что с пенсионерами на фоке? Моя мама ветеран труда, уже сто раз звонила в фок, и раза три приходила записываться в группу, то не знают ничего, то приходите завтра, то нет человека, кто записывает и ещё много причин. Что это за безобразное отношение к ветеранам труда? Сколько ещё можно ходить топтать ноги, разберитесь там уже наконец. Или буду звонить главе.