Соцзащита

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,может быть кто-то сталкивался с этим,подаю на пособие в соцзащиту ,подозрительно находят в доходах на 100 рублей больше,и отказывают.Не понятно?Соцзащита заинтересована в отказе на пособие?Есть подозрение что они что то не так считают…Куда можно обжаловать?Подписана на соцзащиту в телеграмм Ленинградской области ,так там людям рассказывают как рассчитать ,приглашают людей заключать соцконтракты ,оказывают юридическую помощь.Почему у нас сидят как злые собачки и огрызаются ,либо отмалчиваются (в Балахне) .К сотрудникам Правдинской филиала это не относятся,там работаю замечательные специалисты! и не дай Бог у них проконсультироваться…Разве они не должны людям оказывать помощь в том числе консультативную?!Напишите пожалуйста своё мнение,и свой опыт обращения в соцзащиту.