Позор "Коммунальщику"

Пять раз нас посещали работнички ООО "Коммунальщик" наш дом пл ул. Медиков 1А, но! ОТОПЛЕНИЯ НЕТ!!КРЫША ТЕЧЕТ!! в квартире холодней чем на улице , по стенам квартиры течет дождь, ремонту пришел конец!.Но никто ничего не делает!! и возникают к руководству данной организации вопросы; с какого числа вы должны были дать отопление? за что мы ежемесячно платим,если по стенам квартиры течет вода( а там,на минуточку,розетки),и кто должен нести за это разгильдяйство ответственность???