Магнит на Коммунистической

Что за правила?Приходишь в магазин в течении уже недели и продавцы не пробивают товар на кассе,у кого безналом оплата, а посылают на кассу самообслуживания. При этом на кассе самой очереди нет,а на кассе самообслуживания стоишь и ждёшь ещё. Что это за беспредел? В других магазинах таких правил нет.Звонила на линию магнита ,сказали НЕЛЬЗЯ ОТКАЗАТЬ ПРОБИТЬ ТОВАРЫ НА ОБЫЧНОЙ КАССЕ.