Позор МФЦ!

Что за невоспитанные люди работают в МФЦ.Звонила утром спросить по поводу паспорта,задала вопросы,но в ответ слышала только грубость со стороны специалиста.Если человек не может ответить спокойно по своей работе зачем он вообще работает с людьми?!Даже если второй раз переспросишь отвечать надо спокойно и не язвить.Фамилию специалиста к сожалению не успела спросить,но это уже не первый раз.Уважаемое руководство,пожалуйста проведите беседу со своими специалистами.