Пока вопросы решаются исключительно в ручном режиме - невозможно навести должный порядок

Жительница обратилась ко мне после многих, безответных попыток обращения в ответственные инстанции. И только в следствии депутатского запроса в вышестоящие контролирующие органы удалось добиться привлечения внимания и решить вопрос. И это не первый подобный случай.

В новогодние каникулы, например, обратились жители ул. Кольцова, г. Балахна с криком о помощи. На протяжении двух недель вода разливалась по улице и подтекала под фундамент жилого дома. На просьбы устранить аварию реакции не последовало, пока граждане не привлекли к решению вопроса депутатов. На следующий день всё было отремонтировано. Но людям испорчен не только праздник, но и их имущество.

Это категорически неправильная и недопустимая позиция, когда граждане, оплачивающие собственные деньги за предоставление услуг и ресурсов, вынуждены искать помощи и защиты у депутатов и вышестоящих региональных руководителей.

Структура должна обеспечивать чёткое оперативное управление и контроль, а пока все вопросы решаются исключительно в ручном режиме невозможно навести должный порядок.

Обращаюсь ко всем главам администраций и руководителям хозяйствующих субъектов, оказывающих услуги населению Балахнинского и Володарского района с требованием внимательнее относиться к обращениям граждан. Принимать и своевременно отрабатывать обращения и заявки. Призываю вас к сознательности и ответственности в части качества предоставляемых услуг и не доводить до обращений в вышестоящие органы и санкций.






Депутат Законодательного собрания Нижегородской области Максим Волков