Стыд и позор детской поликлинике на Энгельса

Здравствуйте!
Стыд и позор Балахнинской детской поликлинике по адресу ул. Энгельса, д. 48!!!

У нас оформлен патронаж в частной клинике, но так сложились обстоятельства, что у моего десятимесячного ребенка поднялась температура до отметки в 39 градусов, была суббота, а наш педиатр была в отпуске и мы были вынуждены обратиться в детскую поликлинику по номерам: 8(831)-446-31-40 и 8(831)-445-38-00. По первому номеру трубку не взяли, по второму ответили и пообещали, что дежурный врач придет до обеда. Звонок был в 10:15.

Наша квартира находится на 1 этаже, окна выходят на подъезд, поэтому видны все заходящие и выходящие из подъезда люди.
Домофон прекрасно работает, звонок тоже. Нами не была пропущена ни одна курьерская доставка или звонок соседей.

В 10:42 звонит мне женщина из детской поликлиники и начинает кричать, обвинять в том, что мы не открыли дверь врачу. На вопрос : «Какому врачу? К нам никто не приходил!» я снова получаю недовольные крики: «Врач вместе с соседями пыталась до вас достучаться, вы дверь не открыли, поэтому ждите понедельника либо вызывайте скорую». Положили трубку.
Потом мы несколько раз пытались дозвониться повторно. Трубки уже никто не брал.

В то утро шел снег, следов около подъезда не было, машина детской поликлиники также не приезжала, врач в домофон не звонил, в подъезд тем более не заходил. С какими соседями до нас пытались достучаться совсем не ясно, ведь у нас тамбур на две квартиры и соседи подтвердили - никого не было.

Это максимально халатное отношение со стороны врачей к здоровью моего новорожденного ребенка, которому даже нет года. Температура 39 слишком высокая для детей такого возраста и влечет за собой и нарушения в работе нервной системы, и судороги. Со стороны поликлиники это неоказание медицинской помощи.

А еще, после выписки ребенка из родильного дома, сотрудники детской поликлиники также обязаны приходить на следующий день к новорожденному, проверить его состояние и жилищные условия. Мы ждали одну неделю. Ни врач, ни медсестра нас не посетили.
Но, так как мы сразу после рождения оформили патронаж в частной клинике, а я была занята заботой о новорожденном, то не придали эту ситуации огласке.

Хочется, чтобы были предприняты хоть какие-то меры по наведению порядка в детской поликлинике по адресу г. Балахна, ул. Энгельса, д.48